以用户为先的体验设计，是一个不断发现问题、剖析问题、解决问题的循环过程。假如把体验设计师比作一个将用户需要转化为商品构想的「魔术盒」，那样输入端吸收抽象的用户痛点、商业需要和团队资源，输出端生成具象的将来蓝图、全局框架、交互步骤，与视觉动画的细节描绘。那样，大家就从一个设计师的输入到输出的感官过程，来看看都会用到什么技能点，与一些修炼升级的小建议吧。
「输入端」
眼 – 观六路
说起设计师的双眼，第一反应是否像素眼呢？其实这只反映了「关注细节」这一特质的冰山一角。设计的第一步是知道为了哪个、为何，找准目的群体和发现问题，每时每刻都需要细致入微的察看。在日常广泛的感知不同群体的思维特质和行为习惯，在用户研究中察看行为并提取问题所在，在数据中看到蹊跷并挖掘机会，设计师假如能随时随地主动地看到些什么，内化成对问题的深刻认识，就更容易做出有理有据、击中要害的解决方法。当然，平时里想法的采集，品味的形成，对自我产出的审视，看到别人身上的亮点并设立自我努力的方向，都不能离开一双不放过任何细节的明亮双眼。所以，比起「像素眼」，设计师更需要练就的是「福尔摩斯眼」吧。
成长小建议网站建设公司：一个好的交互设计师应该拥有什么素质大家的用户研究员曾带大伙做一个小训练，名为「5个 why」。训练的步骤是和小伙伴说话时，提出一个问题之后，接着用五个含有「为何」的句子不断挖掘他们的答案，以此深入知道他们的用意，让彼此达成协议。
「处置器」
脑 – 信息综合与自主选择
在综合吸收了各方面信息之后，设计师需要一段独立考虑的时间，于是迎来了一个脑力活动高峰。消化、整理、总结、剖析，需要将很多零散的信息归整到可数的大类，概念目的和要解决的问题，知道时间和团队的资源限制，明确考量的原因并构思设计原则，这是一个收的过程；下面，在探寻解决方法的时候，进行脑暴、概念应用场景、描绘故事线、使用显著不一样的设计路线以供对比和选择，这是一个放的过程；系统地规划出一个全局的设计蓝图之后，再细化到每一条任务步骤、每一屏、每个组件的具象描绘，又回到了收的过程。这样来看，在设计师把初步策略首次呈现给别人之前，大脑已经完成了不少不少的选择。
从成长的角度来看，设计思维的升级是一场随着整个设计生涯，没终点的旅游。大家都了解，设计就讲究一个 why，而初级到资深设计师对 why 的解析，会有眼界或格局上有什么区别。伴随设计师的成长，不只大脑的逻辑能力不断加大，从抽象问题到具象策略的思维过程更行云流水，考虑问题的广度、完整性和长远性也会更好。总结来讲就是，考虑会更为「成熟」。当一个设计师走向经验丰富的时候，「脑」内的时间比率渐渐升高，甚至会大于「手」上花费的时间。由于当更有方案和针对性地规划完设计版图之后，再运用娴熟的「手部技能」呈现出来并不会那样难。
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这个策略是在解决当初提出来的问题吗，是基于什么假设做出的这个解决方法？
解决到什么程度了，假如还没解决完，下一步干什么？
假如策略推向达成之后，用户和市场的反应和目前的不同，有没备选策略？
极端状况 (edge cases) 考虑过了吗，策略的抗压性和延展性怎么样？
在不考虑资源和技术限制的假想下，将来2年的体验可以是如何，5年呢？
心 – 做有温度有灵魂的设计
客户体验设计里常常提到一个词，同理心 (empathy)。「同理心是站在当事人的角度和地方上，客观地理解当事人的内心感受，且把这种理解传达给当事人的一种交流交流方法。」体验设计师在切身理解用户的问题和需要时，会自然动用这项技能。其实与设计师有关的，又何止是用户呢。同理心在团队协作中也发挥着不可小觑有哪些用途，设计师可以从工作伙伴的角度理解大伙的目的和挑战，交流和工作方法，从而用他们习惯的语言更好的达成协议。这样一来，也能感染团队彼此理解互帮互助，从而更高效和开心的完成工作。
其次，我觉得所有能打动人心的设计，都始于设计师的真心。一个完成任务的产出可能可以提高数据指标，却非常难换来用户的微笑。创意可以灵光乍现，但也肯定得历程用心的打磨才能得到好的呈现。一个有情怀的设计师更可能在产出中加入温暖人心的瞬间或出其不意的小惊喜，正是这类出人预料的美好瞬间才会让人记住。
设计师的「小心机」到「大心思」的培养，可能关乎信仰。日系风格的侘寂（wabi-sabi），北欧的极简，意式的华美，中东的婀娜，好似艺术家从刚开始的依葫芦画瓢到形成鲜明的个人风格，设计师在回话不同用户需要的策略中也会体现设计理念和审美倾向的个人印记。当然信仰不止是美学趣味上的，也是人文情怀上的。设计师成长到一定量，会自主选择替什么人群解决问题，解决多大的问题，从个体到群体到社会，这会引导设计师前往不一样的公司或者开创我们的事业。
「输出端」
手 – 能工巧匠
不需要多说，设计师的手部技能就是通俗意义上的「硬技能」。熟练用设计工具，在不一样的项目阶段，面对不一样的信息接收者使用不一样的呈现方法。文档、定义图、信息框架、交互步骤、界面、动画、可交互原型、幻灯片、视频等等，每一项都体现着设计师的专业素养。在Airbnb，大家只有一种和交互有关的设计师——体验设计师（Experience Designer），职能涵盖了上面说的种种，这需要每一个阶段的产出都是逻辑明确、故事完整、细节好的。体验设计本是交叉学科，每位设计师可以各有所长，但弱点也会成为成长的瓶颈。所以，不论是在细分设计职能的公司，还是全栈设计师的公司，每一个头衔下的设计师都应当有扩张自己技能点和加大主攻项的意识。
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